Service Design / UIUX / SEO / New Business Development
2015年まで雑誌編集者として企画立案から構成設計、編集までを一貫して経験。
WEB制作会社「ZIZO」で正社員として働いた後、2017年よりWebディレクター / PMとして独立し、新規サービス開発、UI/UX改善、SEO改善、要件定義から運用保守まで、10年以上、Webサービス全体を横断するディレクションを行ってきました。
編集者として培った「構造化・言語化」の力と、 PMとしての「要件定義・画面設計・コミュニケーション設計」を強みに、 事業とユーザー双方の視点から、プロジェクトの成功確率を高めることを重視しています。
直近ではCS設計や要件整理の延長として、 Lovable・Dify 等を活用し、 要件検証を目的としたLPやチャットボットの高速デモ実装から、 本実装を見据えた設計・ディレクションまで対応しています。
📍 担当してきた主な企業
キュービック
NoSHAPE
Neutral Works
UPDATA
アスタミューゼ
freee
LIG
Sharewiz
デジマル合同会社
など 多数
例： ニュートラルワークス社WEB制作案件における全体要件設計、デジマル社でのオフショア事業立ち上げ、人材採用プラットフォーム『SCOPE』 など
例：And A.社Shopiy開発など
例：シェアウィズ画面設計、NOVELマッチングサイト開発PM業務など
例：キュービック社 債務整理メディア全面刷新、エピカワ、JIKO-AID、Glow Clinic 改修メディアなど
ナイトワーク求職者の「応募前不安」を最短で解消し、応募CVR向上と問い合わせ削減を両立することを目的に、CS導線の再設計および、チャットボット導入の実装提案を担当。
既存サイトへの実装リスクを最小化するため、Lovable／Notion／Dify を用いた疎結合アーキテクチャを採用し、短期間で意思決定可能なデモ提示と実装アウトラインを設計した。
概要： ナイトワーク求職者の「応募前不安」を最短で解消し、応募CVR向上と 問い合わせ削減を両立することを目的に、CS導線の再設計および チャットボット導入の実装提案を担当。
既存サイトへの実装リスクを最小化するため、 Lovable／Notion／Dify を用いた疎結合アーキテクチャを採用し、 短期間で意思決定可能なデモ提示と実装アウトラインを設計した。
成果 / Impact（提案・設計面）
・「不安 → 安心 → 即応募」の心理ファネルに沿ったCS導線を設計
・安心ガイドLP／FAQ／相談窓口を三段階構成で整理し、自己解決率向上を狙った設計を提案
・Lovableを用いた安心ガイドLPの高速デモ生成により、合意形成を迅速化
・NotionベースのFAQ運用設計で、運営側が更新可能なCS基盤を構築
・Difyによるチャットボットのナレッジ優先設計・プロンプト設計を作成
・既存サイトへのscript非挿入を前提とした疎結合設計で、実装リスクと開発負荷を最小化
不動産システム開発ベンダー案件として、
不動産ポータル「賃貸百貨」を主軸にUI/UX・SEO・導線設計を担当。
会員／非会員の表示制御や検索性改善を通じ、CV導線と運用効率を最適化。
内部SEO対策 [例] • 物件の絞り込み検索結果に、満室の物件を載せるor載せないのフラグを立てる • 建物ページに掲載されている最寄駅を部屋ページにも掲載させる • 会員/ 非会員による物件画像の出し分け • 会員 /非会員により表示させる画像の数や種類のロジックの定義。
UIUX改善 [例] • 「まとめてお気に入り＆問い合わせする」のスマホ最適化 • スマホ追従ボタンのデザイン
など。
フィリピン・ベトナムを中心としたオフショア開発事業の立ち上げを事業リードとして推進。
提携先選定、営業戦略設計、サービスサイトおよび営業用ホワイトペーパー設計まで一貫して担当。事業立ち上げ初期フェーズの不確実性を整理し、実行可能な形に落とし込んだ。
